Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendimüügi tugi
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kliendimüügi tuge, kes aitab kaasa meie ettevõtte müügitegevustele ning tagab klientidele suurepärase teeninduse. Kliendimüügi tugi on oluline lüli meie müügimeeskonnas, olles esmane kontakt klientidega ning toetades müügiprotsessi algusest lõpuni. Selles rollis suhtled igapäevaselt klientidega telefoni, e-posti ja muude kanalite kaudu, vastates päringutele, andes nõu toodete või teenuste kohta ning aidates lahendada tekkivaid küsimusi. Lisaks toetad müügimeeskonda dokumentide, pakkumiste ja lepingute koostamisel ning jälgid tellimuste täitmist. Kliendimüügi tugi peab olema kiire reageerimisega, täpne ja hea suhtleja, kes suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Oled oluline abiline müügijuhtidele, aidates neil keskenduda uute klientide leidmisele ja olemasolevate hoidmisele. Sinu ülesandeks on ka klientide rahulolu jälgimine, tagasiside kogumine ning vajadusel probleemide lahendamine. Ootame, et oled positiivse ellusuhtumisega, kohusetundlik ning valmis pidevalt õppima ja arenema. Pakume Sulle võimalust töötada dünaamilises ja toetavas meeskonnas, kus väärtustatakse initsiatiivi ning panustatakse töötajate arengusse. Kui Sulle meeldib suhelda inimestega, oled organiseeritud ning naudid kiiret töökeskkonda, siis ootame Sind kandideerima meie kliendimüügi toe ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide päringutele vastamine telefoni ja e-posti teel
- Müügimeeskonna igapäevane toetamine
- Pakkumiste ja lepingute koostamine
- Tellimuste jälgimine ja haldamine
- Kliendiandmete haldamine ja uuendamine
- Tagasiside kogumine klientidelt
- Probleemide ja kaebuste lahendamine
- Müügiraportite koostamine
- Toodete ja teenuste tutvustamine klientidele
- Koostöö teiste osakondadega
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või müügis
- Hea suhtlemisoskus nii kõnes kui kirjas
- Eesti ja inglise keele oskus
- Täpsus ja korrektsus dokumentide haldamisel
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea arvutikasutamise oskus
- Kiire reageerimisvõime ja probleemide lahendamise oskus
- Positiivne ellusuhtumine ja kohusetunne
- Valmidus õppida uusi süsteeme ja protsesse
- Kasuks tuleb vene keele oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas lahendate keerulisi olukordi klientidega?
- Milliseid müügiprogramme või -süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas tagate täpsuse dokumentide haldamisel?
- Kuidas motiveerite end kiire töötempo juures?
- Kas olete töötanud meeskonnas? Kirjeldage oma rolli.
- Millised on teie tugevused kliendisuhtluses?
- Kuidas suhtute tagasisidesse ja kriitikasse?
- Kas olete valmis õppima uusi oskusi?
- Millised on teie ootused tööandjale?
